AuroraMC

1. Políticas de Reembolso

Nossa loja possui uma política rígida de ausência de reembolso (“No Refund Policy”). Por se tratarem de bens intangíveis e mercadorias virtuais, assim que o pedido for processado e os itens entregues in-game, eles não poderão ser devolvidos.

Qualquer tentativa de "chargeback" ou disputa de pagamento em que o jogador receba o produto e tente reaver o dinheiro de forma indevida com a instituição financeira acarretará no banimento permanente do cliente no nosso servidor de Minecraft, e também no Discord.

2. Comportamento e Punições

O ato de adquirir um pacote VIP ou itens dentro da loja não confere ao jogador imunidade às regras do servidor de jogo ou canais da comunidade (Discord).

• Jogadores VIPs, assim como jogadores sem patentes, devem seguir todas as normas estipuladas em nossa comunidade.
• O uso de modificações ilegais (Hacks/Cheats) que concedam vantagens injustas, mesmo por portadores de rank, levará ao banimento temporário ou permanente das contas, sem aviso prévio ou ressarcimento financeiro.

3. Produtos Vitalícios ("Eternos")

Os produtos classificados como "Eternos" ou "Vitalícios" se mantêm ativos na conta do jogador por todo o período de duração da versão atual do servidor online.

Estes itens só poderão ser removidos da conta em situações extremas, como um "Reset Hostil" (Wipe/Full Reset) iminente por atualização de infraestrutura, ou na descontinuidade permanente do serviço online.

4. Prazo e Entrega

Quase todos os pagamentos e pacotes são automatizados e entregues online. No entanto, algumas metodologias bancárias (como PIX ou Cartões) podem levar desde segundos a alguns minutos para compensarem. Boleto Bancário pode levar até 3 dias úteis para aprovação.

Se você não receber no prazo máximo estipulado, procure diretamente o nosso Suporte via Ticket no Discord.